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AUREVOZ

Cancelaciones y reembolsos

El acuerdo escrito de tu proyecto prevalece sobre esta política general. Siempre se respetan los derechos legales obligatorios. Escríbenos a info@aurevoz.com en cuanto necesites un cambio.

01Servicios mensuales para negocios

AUREVOZ Grow, AUREVOZ Managed e Hispanic Growth Partnership tienen un compromiso inicial estándar de tres meses, salvo que la propuesta indique otra cosa. Después, puedes programar la cancelación al final del periodo actual. Los pagos por trabajo realizado o el periodo actual generalmente no se prorratean, salvo acuerdo o exigencia legal.

02Proyectos de pago único y anticipos

La propuesta define el calendario. Los anticipos reservan capacidad y pueden dejar de ser reembolsables cuando comienza el trabajo o se asumen compromisos de agenda. Hispanic Content Pilot normalmente requiere 50% para comenzar y 50% antes de la entrega final, salvo indicación distinta.

03Creator Audit y Growth Sprint

Puedes solicitar un reembolso completo dentro de las primeras 24 horas de la compra si no ha comenzado trabajo sustancial. Escríbenos pronto si necesitas cambiar tus planes. Después de ese plazo o de iniciar trabajo sustancial, los pagos generalmente no son reembolsables, salvo exigencia legal o acuerdo separado.

04Creator Accelerator

Funciona mes a mes, sin mínimo de tres meses al lanzamiento. La cancelación se aplica al finalizar el periodo actual; el servicio continúa hasta entonces según el alcance acordado.

05Content Day

Se permite un cambio de fecha sin costo, cuando sea viable, con al menos 48 horas de aviso. Una cancelación tardía o inasistencia puede implicar la pérdida del anticipo o un cargo razonable según el tiempo y costos reservados. La ubicación, fecha, anticipo y condiciones se confirman antes de pagar.

06Cambios de AUREVOZ y situaciones excepcionales

Si AUREVOZ no puede prestar el servicio acordado, conversaremos sobre una reprogramación, crédito o reembolso apropiado por el trabajo no entregado. Revisaremos situaciones excepcionales de forma razonable, según el acuerdo y la ley.

info@aurevoz.com